销售过程中有大量关键信息是在电话里沟通的——口头承诺、模糊意向、价格讨论，这些信息往往比微信文字更容易被遗漏。图记支持电话录音导入，自动转写并生成结构化档案。
第一步：获取电话录音
电话录音的获取方式因手机而异：
- iPhone 用户：iOS 系统不提供通话录音功能，可使用电话会议 App（如「通话录音大师」）或开启免提用另一台设备录音
- Android 用户：部分品牌手机（华为、小米等）内置通话录音功能，在通话界面直接点击录音按钮
- 座机 / 企业电话：联系管理员开通通话录音功能，获取录音文件
第二步：导入图记
在图记客户端点击「采集」→「电话录音」，将 m4a、mp3、wav 等格式的录音文件导入。一次可导入多条录音。
第三步：AI 自动转写与信息提炼
录音上传后，AI 自动进行语音转文字（ASR），然后从转写文本中提炼关键信息：
- 通话双方身份
- 客户需求和关注点
- 客户提出的疑虑和反对意见
- 双方达成的口头约定
- 下一步行动计划
第四步：关联到客户档案
信息确认后，选择「关联到已有客户」或「新建客户档案」，录音内容与文字摘要都会沉淀在该客户档案下。你之后打开这个客户档案，就能看到所有电话沟通的完整记录。
一个真实的改变
以前打完了电话就忘了，等下次跟进时客户问「上次说的那个方案你们考虑得怎么样了」，你愣在那里。现在每次通话后导入图记，10秒完成，三个月后你依然能准确地说出客户当时的口吻、顾虑和你答应过什么。